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2018.07.09 (Mon)

ADTをキャンセルするのは大変

新規契約をする時から色々あったADT。契約開始から5年が経ち、システムは陳腐化しているくせに料金だけは値上げされるので他社に切り替えました。

IMG_1640.jpg

オンラインでキャンセルできないものかとメニューを探しますが、セキュリティ上、本人が電話しないと駄目なようです。事前に調べてみると、キャンセルするのはとてもタフなんだとか。アメリカ人がタフと言っているのであれば、英語が苦手な日本人には更にタフな事が容易に想像できます。場合によっては、勝手に契約満了時に複数年の契約に更新され高額の解約料を請求された人も居るとか。心の準備をして電話をすると、事前の情報の通り、あの手この手で契約を継続させようとします。5分程粘られましたが、意外に早く諦めてくれてキャンセルのプロセスの担当部署に電話が転送されました。ふぅ~と一息つくと、電話口の態度の悪いおばはんは、プロセスを一切始める事も無く最初のおばさんと全く同じ話を始めます。

ウザイ、ヒツコイ!

次はどこのセキュリティ会社にするのか教えろとか、最新の装置にしたいんならカメラ付きのパッケージ(更に料金が上がる。)とか、一方的に話をするので、「要するに、おまえんとこのサービスが嫌いなだけだよ!」と何度か言ってやってようやく手続き開始・・・。30分超の電話を切り終えた時は疲れ果てました。

設置された装置は僕の物だそうで、捨てるなりなんなりしろと言われたので、早速外してみました。
IMG_1639_20180709081740575.jpg
え?意外に簡単な作り・・・。

クローゼットに隠してある配線だらけのでかいコントロールボックスに繋がっていたのは電源の2本のみ。どうやら、この操作パネルが携帯の回線でネットに繋がって、WiFiで各センサーをモニターしているようです。停電時に電源が落ちてしまう致命的な欠陥は内蔵されていたバッテリーの寿命が原因だったようです。(警告表示は一切無し)外すのはかなり楽でしたが、切り替えたDIYのシステムと基本変わらない構成にびっくり。

月々の料金が1/3以下になって、留守中のワンコ達の様子が見られるセキュリティカメラも付いてる新システムに大満足。スマートスピーカーのように喋るので、その都度ワンコ達が吠えまくるのを除けば・・・。


09:15  |  未分類  |  Trackbacks (0)  |  Comments (2)

Comment

我が家は相変わらず、ドアの鍵とご近所の監視をセキュリティとしております。

カメラはいいですね。ワンコは留守中なにやってんだろう。
チョッコー |  2018.07.09(月) 14:03 | URL |  【編集】

チョッコーさん
ご近所さんの監視は強力ですからね!
アクセスした時にカメラから音が出るので、妙にカメラ目線なのが笑えました。
lce2 |  2018.07.10(火) 12:46 | URL |  【編集】

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